NOMBRE DESTINO ERRONEO
Hola, generé una guia internacional pero el nombre destino es erroneo. ¿Se puede corregir? Gracias
Compre una guia y no me la ha generado cuanto tiempo debo esperar?
Compre una guia y no me la generado el campo me aparece vacio y necesito manar ese pedido ya
Sobre cargo, no correcto en 2 envios seguidos, EHOEDVIQ y YRYW5Y88
Sobre cargo, no correcto en 2 envios seguidos, EHOEDVIQ y YRYW5Y88
Guía no generada
El día sábado genere una guía ye dijo que necesitaba tiempo para procesar el pago mi pregunta es cuanto tiempo debo esperar para que se genere ya que tengo que enviar ese pedido lo antes posible y dónde puedo imprimir la etiqueta
Sin Recolección
Desde el 3 de enero 2023 genere un envío y no han pasado a recolectar mi paquete (No. 3120982767)
Paquete golpeado e incompleto
Necesito orientación sobre cómo proseguir ya que mi paquete llegó golpeado y le falta una pieza es un equipo muy caro
No llegan mis paquetes.
UPS ha entregado mis paquetes, se enviaron 4 y solo llego uno. Mi numero de rastreo es 1ZA9T99206795347780 mi pedido es 1004019.
MI PAQUETE NO SE HA ENTREGADO DESDE HACE 2 MESES GUIA 1094097810 ESTO ES UN ROBO
GUIA 1094097810 Mi paquete se recolecto desde el 19 de noviembre y nunca lo entregaron y tampoco lo devolvieron necesito una solución ya que inicié una queja oficial ante la PROFECO contra ustedes, no se vale que se desentiendan de los abusos de sus socios
Confirmación de pago y guía
Ayer realice mi pago y mi confirmación y el correo con mi guía aun no llegan. La programación de recolección era para hoy para que mi paquete llegara mañana. Incluso pague un extra para el servicio de recolección premium.
Paquete no entregado guía 99 minutos rastreo 7438386084
Mi paquete no ha sido entregado y me urge su entrega, era para entregar el 9 de septiembre.
SIN SEGUIMIENTO, SIN RASTREO CORRECTO, SIN ATENCION...PESIMO SERVICIO DE AMBAS COMPAÑIAS
Actualmente tengo un problema con 99 min y redpack, en plataforma solo indican levantar tickets pero no se resuelve nada, tengo envíos desde agosto no entregados por ambas mensajerías y ninguna da respuesta, solo sus chatbot que no soluciona nada, tengo
Fedex no envía mi paquete y lo regresa dañado
Fedex recolectó el paquete y lo regresa 7 días después al remitente dañado pido una reposición y me dicen que como no compre la guía con ellos directamente no me van a regresar nada y que ellos no se hacen responsables del mal manejo cuando ellos dañaron
tengo un problema con la generación de la etiqueta de envio
Amigos es la tercera ves que tengo problemas con ustedes, esta ves la plataforma me indica que tiene un problema para generar la etiqueta de envio. Me pide que envie un correo hola@enviaya.com.mx con mi correo electronico, la fecha y hora del envio, pero
paquete con mucho retraso
Hola buenas tardes La semana pasada realice un envío por 99 minutos y aún no le ha llegado al destinatario, 3 veces me comunique con el costumer service de envía ya y solo me dijeron que levantarían un reporte y hasta el momento ha habido ningúna novedad,
error en gúia
Al momento de general la guía puse bien las direcciones de recolección y de entrega, tengo bien el correo de confirmación y tengo pantalla de como las llené, sin embargo en la guía y al momento de rastrear la gúia pone la dirección de destino como de
Error en la dirección
Mi envío tiene un ligero error en la dirección y aún no recogen mi paquete puedo corregirla?
NO ME GENERA LAS GUIAS PERO SI ME APARECEN LOS PAGOS
HICE EL PROCESO Y UNA ME DICE QUE NO ME LA GENERA POR ERROR EN EL NUMERO DE TELEFONO Y LA OTRA NO ME GENERO LA GUIA NADA MÁS ASÍ
FEDEX aun no entrega guía 390376727807
Buenas tardes FEDEX tienen desde el 9 de noviembre sin realizar la entrega de mi paquete, ya levantaron un folio para dar seguimiento, pero no han resuelto. Guía 390376727807 Folio de reporte C88163443 Ya solicite que entreguen al destinatario indicado
Pedido 970152 GUIA NO GENERADA
HOLA, LLEVO YA VARIAS HORAS ESPERANDO LA GUIA DEL Pedido 970152 (24/10/2022) Y NO SALE
sin respuesta de la enviaya y no me llega la guia que compre atravez de ellos
tengo el problema que desde el día viernes realice un pedido y aun no me llega la guía para enviar mi paquete ya realice el pago e tratado de comunicarme con enviaya por correo, watsapp y no obtengo respuesta alguna, quiero saber que pasa.
A alguien le han resuelto un paquete no entregado por 99 minutos varado en almacén?
Desde hace 1 mes levanté un reclamación porque mi paquete no ha sido entregado, y no he recibido ningún tipo de información sobre dónde está o si sufrió algún incidente. Me he comunicado constantemente tanto con 99 minutos como con Enviaya. Claramente
Fedex perdio un paquete mio y me va a realizar un reembolso
Fedex me acaba de avisar que perdió un paquete mio con valor de $10, 000 pesos y me va a hacer un reembolso pero como la guia la compré a través de ustedes solo realiza el reembolso al beneficiario osea de Envia Ya, por lo que me pide esto (hago copy-paste
UPS tarda demasiado entregar mi paquete
Al comprar la guía de UPS en su página me decía que el envío llegaría el 14 de septiembre y ni siquiera ha salido de México. Debido a esto mi cliente está pidiendo su dinero devuelta. ¡Necesito una respuesta pero ya!.
Redirección guía 26094711
Buenas tardes, por error de mi cliente generé mal el envío, me equivoqué en el código postal del destinatario, me gustaría ver si es posible redireccionarlo a la dirección correcta que es la siguiente, entiendo que se pueden hacer cargos adicionales y
cancelacion y reembolso de una guía 71306298
ya no se usará porque la dirección de origen cambió, pueden ayudarme con la cancelación y reembolso, gracias
Entrega no hecha
Guia. 1405352023 Desde el día 13 no se ha entregado mi paquete. La paquetería dijo que no había nadie, sin embargo hay una caseta con gente todo el tiempo. También me comentaron que el cp estaba mal basándose en google. Pero si buscan en google el cp
Carta aporte
Quiero saber si la carta aporte es proporcionada por envíaya
En que momento deja de brindar su apoyo envia ya.
quisiera saber ,espero me puedan apoyar con la siguiente pregunta. ENVIA YA como tercero,(digo tercero por que adquirimos guías con ellos de las diferentes paquete rías y no de manera directa con las paquete rías existentes ) y en que momento puede dejar
Asegurar o no asegurar
Que tal Por favor podrían indicar si dentro de la integración es posible que el cliente decida si desea o no asegurar el envío? De modo que la consulta muestre sólo el costo del flete, es decir, sin seguro y se habilite en ese momento la opción para el