Hola buenas tardes

La semana pasada realice un envío por 99 minutos y aún no le ha llegado al destinatario,

3 veces me comunique con el costumer service de envía ya y solo me dijeron que levantarían un reporte y hasta el momento ha habido ningúna novedad, el paquete no se ha entregado ni se ha movido de donde está.

El número de guía es 7277425966 

debió haber llegado desde el 24 de noviembre y diario cambian la fecha de entrega.

Me he intentado comunicar con 99 minutos y solo me contestan y me cuelgan.

Mi cliente ya esta muy molesto y me dice que si no le llega el paquete en los próximos días ira a su banco a solicitar que la tarjeta cancele el cargo del pago que me hizo, y me preocupa por que es un producto con valor de $5000 pesos.