Buen dia, el día 16 de Junio del 2023, generé una guía para un envío del Redpack, solicité la recolección desde la plataforma de EnviaYa para el día siguiente(17 de Junio), pero Redpack no hizo la recolección, entonces desde el día 18 de Junio hasta hoy he intentado volver a pedir recolección pero la plataforma me manda un mensaje de error que dice que no es posible programar la recolección.