Conoce tu panel principal de Envía Ya
En la parte superior derecha de la pantalla, podrás ver tu nombre tal cual lo registraste y tus saldos disponibles tanto para crédito nacional como internacional.
En el desplegable de tu nombre podrás acceder a tu historial de envíos, a la configuración de tu cuenta, cambiar tu contraseña o salir de tu sesión.
En la parte inferior derecha de la pantalla se encuentra nuestro chat donde puedes contactarnos de Lunes a Jueves de 9 a 19 hrs. y Viernes de 9 a 17 hrs. donde uno de nuestros ejecutivos te estará brindando atención personalizada, puedes elegir el canal por el que desees contactarte, puede ser directamente en la página, por WhatsApp o a través de un email y con gusto te atenderemos.
En el centro de la pantalla encontrarás 6 módulos de acceso directo que te permitirán realizar las siguientes acciones:
- Cotizar un envío
- Cargar saldo
- Conectar mi tienda en línea
- Crear envíos masivos
- Solicitar descuentos*
- Programar un entrenamiento**
*Solicitar descuentos: Al seleccionar esta opción, se notificará a nuestro equipo comercial para contactarte y activar tarifas preferenciales, adaptadas a tu volumen de envíos y necesidades logísticas.
**Programar entrenamiento: Al hacer clic aquí, un ejecutivo podrá asistirte con el uso de la plataforma, ayudarte en la configuración de tu tienda en línea y resolver cualquier duda que tengas.
A continuación, te detallamos los módulos principales que siempre estarán visibles al ingresar a tu cuenta.
Cotizar un envío
Accede al módulo de cotizaciones rápidas o selecciona la opción "Nuevo envío" para introducir los datos requeridos. Sigue el flujo de pasos establecido para obtener la cotización de tu envío de manera sencilla y eficiente.
Cargar saldo
En esta sección puedes agregar crédito prepago a tu cuenta para utilizarlo en envíos nacionales e internacionales. Además, tendrás acceso al desglose de tu saldo disponible y al historial de movimientos realizados. Si necesitas más información, aquí te explicamos en detalle cómo cargar crédito de manera sencilla.
Conectar mi tienda en línea
Si cuentas con una tienda en línea, puedes integrarla fácilmente a través de Shop Connect o descargando nuestros plugins. Esto te permitirá enlazar automáticamente los envíos de tus pedidos a nuestra plataforma, agilizando la generación de guías y brindándote acceso a diversas funcionalidades que optimizan la gestión logística.
Crear envíos masivos
Con esta opción puedes generar múltiples envíos de forma rápida y sencilla. Solo necesitas cargar un archivo Excel con la información detallada de tus paquetes. La herramienta procesará los datos automáticamente y creará todas tus etiquetas de manera eficiente.
Menú lateral
En el lado izquierdo de la pantalla, encontrarás una barra con un menú y submenús diseñados para facilitar la gestión de tu logística de manera más eficiente. Cada funcionalidad está estructurada para ofrecerte un acceso rápido y organizado.
En nuestro centro de ayuda, encontrarás artículos detallados sobre cada sección y cómo aprovecharlas al máximo. Por ahora, te proporcionamos una breve descripción de sus principales funciones:
Paneles
Aquí podrás ver un resumen de tus envíos, con gráficas que incluyen estatus como: Información de aduanas pendiente, recolección pendiente, en proceso de liberación de aduana, en tránsito, entregado, etc. demás, podrás visualizar el desempeño de las paqueterías con las que trabajas, incluyendo: el número de envíos generados con cada una, los tiempos promedio de entrega y costos.
Esta herramienta está diseñada para ayudarte a monitorear y optimizar tu logística de manera eficiente.
Tiendas
Si cuentas con una tienda en línea, puedes integrarla a la plataforma para gestionar tus envíos de manera más eficiente. Al completar la integración y sincronizar tus pedidos, podrás:
- Visualizar tus pedidos en un solo lugar.
- Descargar o generar guías de envío fácilmente.
Además, puedes configurar una tarifa de margen o subsidio en los envíos de tu tienda, ajustándola según un monto mínimo de compra en el carrito. Esta configuración se reflejará en el checkout, aplicando un descuento o cargo adicional según corresponda.
También podrás:
- Consultar el listado de tiendas conectadas.
- Agregar nuevas tiendas para expandir tus opciones logísticas.
Envíos
Este es uno de los módulos más completos, ya que reúne todas las funcionalidades relacionadas con los envíos dentro de la plataforma. Entre las opciones disponibles, puedes:
- Cotizar y crear envíos: Realiza cotizaciones rápidas y genera envíos con facilidad.
- Historial de envíos: Consulta el registro detallado de todos tus envíos anteriores.
- Programar recolecciones: Agenda la recolección de paquetes desde tu ubicación.
- Plantillas de empaque y envío: Crea configuraciones estándar para integraciones con e-commerce y automatización de envíos.
- Libreta de direcciones: Guarda direcciones recurrentes para ahorrar tiempo en futuros envíos.
- Gestión avanzada: Organiza tus envíos con listas y etiquetas personalizadas para mayor eficiencia.
Este menú está diseñado para optimizar tus operaciones logísticas y facilitar la gestión de tus envíos.
Facturación
Este módulo se enfoca en gestionar todos los aspectos relacionados con las finanzas dentro de la plataforma. Sus principales funciones incluyen:
- Cargar saldo prepago: Añade crédito a tu cuenta para utilizarlo en envíos nacionales e internacionales.
- Historial de movimientos: Consulta los pedidos realizados, ya sea de envíos o saldo prepago.
- Facturación: Visualiza y descarga las facturas que hayas solicitado.
- Cargos de ajuste: Revisa los cargos adicionales que puedan aplicarse a tus paquetes (como por peso o dimensiones). Es importante liquidar estos cargos para evitar inconvenientes al generar nuevos envíos.
En otro artículo se detalla más sobre los posibles cargos que podrían aplicarse a tus paquetes y cómo gestionarlos de manera eficiente.
Configuración
La plataforma ofrece diversas funcionalidades para simplificar y optimizar tus procesos logísticos. En este apartado, puedes configurar los siguientes elementos:
Paqueterías:
- Filtra las paqueterías y servicios que prefieres utilizar. Solo las seleccionadas aparecerán en la cotización o, si tienes integración e-commerce, en el checkout para tus clientes.
- Integra convenios propios con paqueterías y gestiona todo desde la plataforma.
- Configura restricciones por ubicación (código postal, colonia, ciudad o estado) para evitar que ciertas opciones de paquetería aparezcan en dichas áreas.
Cuenta:
- Visualiza y administra detalles generales como tu balance de crédito, dirección de facturación y notificaciones automatizadas.
- Configura opciones predeterminadas, como asegurar envíos y acceder a ajustes avanzados para Tiendas y API.
Cuenta corporativa:
- Crea cuentas corporativas para agregar múltiples usuarios, compartiendo créditos y descuentos. Esto permite que varias personas gestionen la logística sin necesidad de compartir un solo usuario y contraseña, otorgando al administrador un control total.
Marca:
- Personaliza la plataforma con los colores, datos de contacto y correos electrónicos de tu empresa o negocio.
Mi perfil:
- Administra tus datos personales y ajustes, como preferencias de recolección, facturación predeterminada, tamaño y formato de etiquetas, idioma, cuentas para transferencias SPEI, configuraciones de paquetería, tiendas, API y cambios de contraseña.
Estas opciones están diseñadas para ofrecerte una experiencia adaptada a las necesidades de tu negocio, facilitando la gestión de tu logística.
Desarrolladores
Este módulo está diseñado específicamente para desarrolladores web. Si tienes un e-commerce con desarrollo propio, aquí encontrarás toda la información necesaria para realizar integraciones mediante nuestra API. Además, podrás configurar webhooks para gestionar notificaciones relacionadas con envíos o recolecciones, adaptándolas a las necesidades específicas de tu negocio.
Referidos
¡Gana mientras ayudas a otros a mejorar su logística! En este módulo puedes generar una clave o enlace de referido que podrás compartir con tus contactos. Aquí también podrás visualizar y gestionar a tus referidos, así como las comisiones y descuentos que obtienes por ser socio de Envía Ya. Recomiéndanos, y gana con cada envío que realicen tus referidos.
Centro de ayuda
Accede a nuestro centro de conocimientos, donde encontrarás información detallada sobre el uso de la plataforma. Aquí podrás resolver dudas relacionadas con el funcionamiento de las herramientas, la gestión de pagos y facturación, así como aprender más sobre las integraciones para ecommerce. Nuestro objetivo es facilitarte todo lo que necesitas para gestionar tu logística de manera eficiente.
¡Listo! Ahora ya conoces qué elementos integran tu panel principal y todo lo que puedes hacer en ellos.
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