Tiendas: Administrar y Buscar mis Pedidos
CREAR UN ENVÍO PARA UN PEDIDO
Importante: ¿Cuál es la diferencia entre “Pedido” y “Envío”?
Pedido es la orden que un cliente genera en nuestra tienda. Es la compra del producto como tal.
Envío es el proceso de hacerle llegar el producto a nuestro cliente.
Por lo tanto, para poder generar un Envío, es necesario tener un Pedido primero, y sin un Envío, nuestro cliente nunca tendría su Pedido.
Encontrar los pedidos
Nos lleva a la pantalla donde podremos monitorear los
pedidos realizados a través de nuestra tienda.
La primera vez que accedas a la opción de Ver Pedidos para una
tienda, ésta se sincronizará de manera automática. Esto se hace para poder
mostrar todos los envíos que ya se hayan hecho desde nuestra tienda:
Una vez sincronizada la tienda, se nos mostrarán todos los envíos:
En este momento, el sistema nos ofrece varios filtros
rápidos disponibles en esta pantalla:
| Filtro | Descripción |
| Todos | Como su nombre lo indica, nos muestra todos los pedidos en nuestra tienda. |
| Sin Cumplimiento | Pedidos no mandados |
| Abiertos | TBD |
| Cerrados | Nos muestra los envíos que ya fueron pagados y que también ya fueron enviados. |
| Pagado | Nos muestra los envíos pagados. |
| Sin pago | Nos muestra los envíos que no han sido pagados. |
BÚSQUEDA DE PEDIDOS Y ENVÍOS
Dentro de la pantalla de Pedidos (Tiendas) tenemos la función de búsqueda:
- Búsqueda
Tenemos varias opciones de filtros para realizar la búsqueda
de pedidos específicos:
| Campo | Descripción |
| No. Del pedido | Este número viene de la orden de la tienda. Cada tienda tiene su formato de número diferente. |
| Estado del pedido | Nos permite filtrar si el pedido ya ha sido enviado, o si se tiene programado su envío. |
| Estatus | Se refiere al estatus de pago. Esto va desde Sin pago, pagado, pendiente, completado, cancelado, etc. |
| Cliente | Nos permite hacer la búsqueda por medio del nombre del cliente (quien realizó la orden en nuestra tienda). |
| Estatus del envío | Nos permite filtrar de acuerdo al estatus del envío (donde se encuentra el paquete). Esto es, si el envío está en elaboración, en tránsito, almacenado, entregado, etc. |
| No. Del envío | El número del envío que nos entrega el transportista. |