Paso 3. Configuración Avanzada del Plugin para WooCommerce
Ahora, para configurar las opciones básicas y comenzar a usarlo, haz clic en el enlace azul 'Ajustes' que está justo bajo el nombre del plugin.
Se abrirá una pantalla que se divide en 6 pestañas que agrupan diferentes datos y opciones que te ofrecemos para que puedas ajustar nuestro plugin a tus necesidades.
1. Acceso:
Esta pestaña recoge, entre otros los datos de conexión de tu cuenta Envía Ya con la tienda.
Clave API y Clave API de prueba.
Estas Keys te sirven para conectar el plugin con tu cuenta. Tienes 2 llaves o tokens. Una te sirve para trabajar el acceso en modo 'productivo' (Clave API) y el otro sirve para hacer 'pruebas completas' sin hacer envíos reales (Clave API de prueba).
Para obtener tu clave, accede a tu cuenta en nuestra plataforma Envía Ya y pulsa en el enlace 'Obtener API Key'. Esto abrirá una nueva ventana en tu navegador, donde podrás copiar la clave y pega en el campo solicitado de tu tienda.
Desde aquí tienes dos opciones: o copiarla para pegarla luego en tu configuración o generar una nueva si la antigua no funciona.
Modo de prueba
Esta opción deberá activarse solo para hacer pruebas con el plugin. Tienes que haber incluido tu token de pruebas antes de activar esta opción. Una vez que hayas revisado que todo funciona correctamente, desactívala para empezar a generar envíos reales con las compras de tu tienda.
Cuenta de facturación
Al colocar las API Keys en Woocommerce, en automático se cargará una de las cuentas de facturación que hayas establecido. Asegúrate de seleccionar la cuenta correcta para gestionar adecuadamente tus envíos.
Recuerda que puedes vincular varias cuentas de facturación a tu perfil. En el menú desplegable (dropdown), verás todas las cuentas que has configurado previamente en nuestra plataforma.
Una vez que hayas hecho los cambios, pulsa el botón 'Guardar cambios'.
2. Clasificación:
En esta sección encontrarás todas las opciones relacionadas con los envíos y cómo quieres que se muestre Envía Ya en tu carrito de compra. Es la pestaña de configuración más detallada y con más opciones, pero te ofrece una gran flexibilidad para definir cómo deseas que funcione el servicio de envíos en tu proceso de ventas.
Habilitar cotizador
Te permite activar o desactivar el cotizador en tu carrito y en las páginas de pago. Por defecto debe estar activa. Te recomendamos desactivar cualquier otro plugin de envíos que pudieras tener instalado y eliminar de la configuración de tu tienda WooCommerce las zonas de envío que pudieras haber configurado. Nuestro buscador permite cotizar envíos a cualquier zona que cubran nuestras mensajerías.
Estado de la página
El plugin intentará obtener tarifas de envío solo en páginas que cumplan con la condición especificada que selecciones en el desplegable.
Visualización de servicios de envío
Con esta opción puedes configurar una serie de parámetros para que tus clientes visualicen los resultados del cotizador de envío en el carrito de compra.
Título
Este es el título que se muestra a los clientes de la tienda en la parte superior de la lista de servicios de envío durante el proceso de pago. Por ejemplo: 'Cotiza el envío de tu compra'. Puedes dejarlo en blanco si no deseas mostrar ningún título.
Mostrar logotipo del operador
Tienes la opción de elegir si quieres que en la cotización se visualice el logo de la mensajería.
Nombre del transportista
Esta opción define si el nombre del transportista está incluido en los nombres de los servicios de envío que se muestran en el carrito y en la página de pago.
Nombre de servicio
Con esta opción puedes definir como quieres que se muestre el nombre de los servicios:
• No mostrar nombre de servicio.
• Nombre del servicio dinámico: el nombre del servicio dinámico se crea dinámicamente en función del tiempo de tránsito. Un servicio que llega hoy se llamará "Entrega el mismo día", un servicio que llega mañana se llamará "Entrega en 1 día", y así sucesivamente.
• Nombre del servicio del transportista: el nombre del servicio del transportista es el nombre del servicio de envío que utiliza el transportista.
El tiempo de entrega
Esto define si la fecha de entrega estimada se mostrará en el carrito y en la página de pago y cómo. Aquí tienes tres opciones que te permiten definir si quieres o no mostrar el tiempo de entrega y como:
No mostrar tiempo de entrega.
Mostrar fecha de entrega estimada. Se visualizará el día más probable de entrega.
Mostrar tiempo de tránsito (días). Se mostrará cuantos días tardará en llegar el paquete sin concretar la fecha de entrega.
Envío gratis
Con nuestra plataforma, tienes la opción de ofrecer envío gratuito a tus clientes de forma sencilla. Solo debes acceder a tu cuenta Envía Y, ir a la sección 'Tiendas y API', y establecer un monto mínimo de compra para que se active esta opción en tu tienda. Así podrás incentivar a tus clientes a completar sus compras, ofreciéndoles un beneficio atractivo al superar el monto establecido.
Servicios de contingencia
Esta opción es útil cuando el cotizador de envíos no ofrece resultados debido a una falla temporal o imprevista en el sistema. Al activar los servicios de contingencia, puedes configurar tarifas planas predefinidas que estarán disponibles para los clientes, asegurando que puedan completar la compra sin inconvenientes.
Tarifa estándar: Establece una tarifa plana para envíos regulares que cubra costos típicos.
Tarifa exprés: Configura una tarifa plana para envíos más rápidos y urgentes.
Configuraciones de cuenta adicionales.
Para simplificar la configuración del plugin, hemos desarrollado algunas opciones que te pueden ser útiles en la gestión de tu logística como:
Seguro de envío
Por monto fijo: Agrega un costo estándar de seguro a todos tus envíos, sin importar el valor del carrito.
Por valor del carrito: Calcula el seguro basado en el valor total de los productos en el carrito.
Cuando se realice la cotización en el checkout, el seguro se añadirá automáticamente al costo de envío y se mostrará en el total que verá tu cliente. Esto garantiza claridad y protección adicional.
Nota: Es importante contar con el ticket o factura original de los productos. En caso de una incidencia con el envío, necesitarás este documento para proceder con el reclamo ante la mensajería.
Recogida en tienda
Siempre ofrecer recolección en tienda: La opción estará disponible de manera predeterminada en el checkout, permitiendo a todos los clientes seleccionar la recolección en tienda sin importar su ubicación.
Definir ubicaciones para recolección en tienda: Esto te permite limitar la recolección a determinadas áreas geográficas. Configura la opción para que solo aparezca cuando los clientes ingresen direcciones dentro de ciertas ciudades, estados o códigos postales.
Dimensiones estándar del embalaje.
Como se menciona al inicio de este manual, es importante establecer un empaque estándar para que el cotizador funcione correctamente. Desde este apartado también puedes configurarlo o agregar uno nuevo.
Cantidades de paquetes de envío.
Lo más recomendable es enviar en un solo paquete para optimizar costos, pero esto dependerá de las necesidades específicas de tu envío, como la fragilidad de los artículos o las restricciones de peso y volumen de cada producto.
Configuración de operador y servicios
Este paso es opcional, pero altamente recomendable para optimizar la experiencia de envío de tus clientes. Debes volver a nuestra plataforma para seleccionar los operadores de mensajería y los servicios que deseas ofrecer.
Si has decidido configurar esta opción, verás un listado de paqueterías y servicios disponibles. Te sugerimos no seleccionar demasiados, ya que un exceso de opciones puede confundir al cliente y complicar la elección del servicio de envío. Enfócate en ofrecer solo los más relevantes y eficientes para tu negocio y el perfil de tus compradores.
Si cuentas con transportistas propios, puedes agregarlos directamente desde este apartado en la plataforma. De esta forma, podrás gestionar todas tus cuentas en un solo lugar, optimizando tu logística. Esto te permitirá utilizar tanto tus transportistas como los servicios de Envía Ya para tener un mayor control y flexibilidad sobre los envíos, facilitando la administración y seguimiento de todos los paquetes desde un solo panel centralizado.
Subsidios en los envíos
Si deseas ofrecer envíos más económicos para tus clientes, puedes configurar tarifas de envío reducidas en función del importe mínimo de su pedido. De esta manera, incentivas a los clientes a comprar más y disfrutan de un costo de envío menor.
Además, puedes agregar un margen adicional para cubrir los costos relacionados con el embalaje, impresión de guías, u otros gastos operativos. Esto te permitirá ajustar tus precios de envío de manera flexible mientras mantienes tus costos cubiertos y brindas un mejor servicio a tus clientes.
3. Configuración avanzada:
En esta pestaña podremos configurar las reservas automáticas, la descripción del contenido, orígenes del producto, el funcionamiento del plugin con la plataforma Dokan y zonas de envío.
Reserva de envíos automáticos: Al habilitar esta opción los envíos se reservan en automático cuando el pedido esté pagado.
Descripción de contenido fija: El plugin envía en automático como descripción del contenido del paquete el nombre de los artículos, o tienes la opción de utilizar una descripción de contenido fija.
Si tienes un marketplace utilizando Dokan, puedes configurar de manera eficiente las ubicaciones o direcciones de origen de los productos. Esto es útil para determinar los puntos de recolección y entrega que verán los clientes. Para realizar la integración con Envía Ya, es importante que cuentes con el plugin Dokan instalado. Asegúrate de realizar todas las configuraciones correspondientes en ambas plataformas para optimizar la gestión de envíos y la experiencia de compra.
Zonas de envío
Puedes definir zonas de envío para excluir áreas específicas de tu tienda. Esto es útil si quieres evitar enviar productos a zonas donde las paqueterías enfrentan problemas de entrega, o bien, si deseas ofrecer recoger en tienda, envío gratuito o tarifas planas en ciertas regiones.
Para excluir o personalizar estas zonas, puedes definir tantas áreas como desees, seleccionando códigos postales o rangos de códigos postales que quieras omitir en el cotizador. Aquí están los pasos para crear una zona de envío:
Accede al panel de configuración de envíos en tu tienda. Selecciona 'Zonas de envío' en el menú correspondiente.
Añade una nueva zona definiendo su nombre, y luego selecciona los códigos postales o rangos de códigos que deseas excluir o personalizar.
Ajusta las tarifas o políticas aplicables para cada zona, como recoger en el local, tarifas planas o envío gratuito y guarda los cambios.
Estas zonas se pueden personalizar según la logística y necesidades de tu negocio.
4. Dirección del remitente:
Es esta pestaña defines la dirección desde donde saldrán tus envíos. La dirección se toma directamente desde tu cuenta de Envía Ya y desde nuestra plataforma puedes crear varias para seleccionar la que prefieras y listo.
5. Técnico
En esta sección de configuración técnica, puedes ajustar varios aspectos relacionados con la depuración y el rendimiento del complemento. A continuación te explicamos lo que se puede hacer:
Modo de depuración: Permite registrar todas las actividades del plugin. Esto es útil para identificar y solucionar posibles problemas o errores, ya que genera archivos de registro donde se guarda toda la información relacionada con su funcionamiento.
Usar caché: Al activar el uso de caché de la API, se almacenan temporalmente las respuestas de la API, lo que mejora el rendimiento y reduce las solicitudes repetidas al servicio. Puedes desactivarlo para fines de depuración.
Caducidad de la caché: Aquí defines el tiempo durante el cual la información almacenada en caché será válida (en segundos) y ayudarán a reducir la cantidad de solicitudes de API necesarias.
Tiempo de espera de solicitud: Este ajuste define cuánto tiempo esperar por una respuesta de la API. Si la API no responde dentro del tiempo especificado (en este caso, 10 segundos), la solicitud fallará.
Eliminar todas las configuraciones: Puedes eliminar todas las configuraciones y datos del complemento al desinstalarlo. Esta opción elimina cualquier rastro del complemento en el sistema, pero debe usarse con precaución, ya que afectará a los pedidos.
6. Estatus:
En esta pestaña se muestran los detalles de la configuración y el entorno técnico del plugin de EnviaYa en WooCommerce y WordPress, así como información de las versiones actuales del sistema.
Continúa con el artículo de la conexión con Envía Ya para que finales toda la integración de tu tienda. Si tienes dudas contáctanos y con gusto te atenderemos.
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