Cargos de ajuste en la tarifa de envío
El cargo de ajuste en la tarifa inicial cotizada para tu envío ocurre durante el proceso de entrega de la mercancía. Estos cargos se pueden dar por alguno de los siguientes conceptos que listamos:
Peso adicional
Todos los envíos una vez recolectados por la mensajería contratada, son llevados a sus centros operativos en donde se colocan en una banda eléctrica que corre dentro de escáner. Esto se hace para verificar que el peso y dimensiones declaradas sean correctas. En caso de que haya una discrepancia en cuanto a tamaño o peso de tu paquete con lo declarado en tu envío, se realiza el ajuste correspondiente.
Todas las mensajerías toman en cuenta el peso mahyor entre el peso físico y el volumétrico, por lo que harán el ajuste con base a este dato.
Peso volumétrico
Las mensajerías trabajan siempre con el llamado Peso Volumétrico. Para calcular dicho peso volumétrico, hay que multiplicar: largo x ancho x alto/ 5,000.
Ejemplo:
Devolución
Es probable que tu destinatario ya no desee recibir el paquete o te haya cancelado de último momento la compra y solicites la devolución.
Retorno / Entrega imposible
Si la mensajería ya hizo los intentos máximos de entrega sin éxito, la mensajería podrá embarcar el paquete con retorno a origen.
Cambio de domicilio
Si te equivocaste al ingresar la dirección y el envío ya se encuentra en ruta de entrega, o deseas enviarlo a otra dirección, puedes hacer la solicitud pero tendrá un cargo adicional.
Manejo especial
Todo envío que lleve las siguientes características, podrá tener un ajuste de precio:
- No se encuentra dentro de una caja o contenedor.
- La caja está cubierta con envoltura elástica.
- Se encuentra dentro de una caja de lados blandos que exceda de 45 x 33 x 12 cms.
- Sea en forma de cilindro.
- Esté atado con bandas de metal, plástico o tela, o tiene ruedas, manijas o correas.
- Lleva etiquetas de frágil.
- El contenido sobresale y cambia la forma del contenedor.
Cobros por aduanas
Si tu envío es internacional, podrá ser acreedor a impuestos arancelarios, entre otros cargos, por lo que podrás ver reflejado el monto de estos cargos en tu cuenta.
Recolección sabatina
Si solicitaste la recolección en día sábado.
Intento de recolección
iVoy, Borzo y Treggo cobran una penalización por cancelar un servicio si ya tiene intentos de recolección.
3er Intento de Recolección
Si la mensajería acudió las 2 veces que tiene para recolectar, y se desea solicitar un tercer intento, esta tiene un cobro adicional.
Firma indirecta requerida
Algunas mensajerías generan un ajuste si un vecino, portero o algún tercero al destinatario firma de recibido el paquete. Se presenta principalmente en envíos internacionales.
Almacenamiento temporal
Cargo por la operación de almacenar mercancías en aduanas.
Área remota
Existen códigos postales en los que la frecuencia de entregas de envíos es baja. Es por esto que las mensajerías cobran un adicional para concretar el servicio. Cada paquetería maneja una cobertura distinta, por lo que puede que una mensajería detecte un código postal como zona extendida y otra paquetería no. Esto lo puedes verificar directamente en los resultados de nuestro cotizador: https://enviaya.com.mx/
Zona residencial
Hay zonas que son consideradas como residenciales y que suelen ser de difícil acceso para los mensajeros, por la seguridad que manejan en el fraccionamiento. Esto puede hacer que haya un sobre cargo en tu envío.
Envío multi pieza
Este tipo de envíos requieren un maniobraje especial. Esto se debe a la cantidad de paquetes que se pueden manipular bajo la guía máster en los centros logísticos. Es muy probable que por este motivo se aplique un sobre coste, al generar tiempos de gestión más largo que los que se han calculado inicialmente.
Paquete extra grande
Para este tipo de envíos se realiza un maniobraje diferente, ya sea el uso de un montacargas o una camioneta especial de recolección y entrega.
Tiempo de espera
Se aplica en el caso de la mensajería iVoy. Al ser un servicio de mensajería express, manejan un tiempo de espera de 7 minutos, para que el cliente puede entregar o recoger el paquete. Después de este lapso de tiempo, se comienza a cobrar el tiempo extra a $1.50 por minuto extra.
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