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Hice el pago de una guía el día de ayer y aún no la recibo en mi correo
Ayer pagué una guía de DHL para un envío urgente a través de SPEI y aún no llega a mi correo. que método de pago es más rápido para evitar esta situación?
ACCESO A LA PLATAFORMA
Hola estoy intentando entrar a la plataforma, pero no me deja entrar, me pide una autenticación, pongo el código, pero aún así no me permite ingresar. Hice un pago de una guía y quisiera saber si ya está aprobado. Gracias
Solicito un reembolso
Hola buen día, mi paquete fue devuelto a mi domicilio, por eso solicito un reembolso del dinero que me cobraron, porque el paquete no llego a su destino.
SEGUIMIENTO
Buen día, alguién puede atenderme el ticket? Ya el día de mañana las paqueterías toman descanso y el paquete una vez más no será entregado. Por favor me urge saber quién va a ser el asesor responsable de mi cuenta o si todo lo tengo que ver directamente
GUÍA REDPACK
Realicé un envío y me dio la opción de Repack, ya tengo mi guía 84483932 pero no hay ninguna sucursal para llevar el documento ni tampoco posibilidad de recolección. Solicito un reembolso para enviar mi documento con otra paquetería por favor.
Pago realizado sin guia
Realicé el pago de una guía de 99 Minutos y nunca se generó la guía. Podrían ayudarme?
Mi paquete fue abierto, lo rompieron y reempacaron roto
Buenas noches. Tengo un problema con el envío número 1752188572 de DHL (pedido 2VCSFGZ6 enviada) Abrieron el paquete y reempaquetaron el producto roto, caja del producto cortada, pieza partida a la mitad y sin ninguna protección que había enviado yo.
Apoyo con guía
Buenas tardes. Me pueden ayudar enviando mi guía a mi correo, ya realice el pago pero no me mandó ninguna liga para imprimirla.
Solicitar que paquete regrese a remitente
Quisiera solicitar que el paquete regrese a remitente y que el cargo se cobre a mi cuenta
NÚMERO DE GUÍA DUPLICADO
Buenas tardes. Generé mi guía y ahorita al acudir al centro de envío de FedEx no me lo recibieron porque el número de guía ya fue utilizado, dicen que es un error del sistema pero por precaución no lo reciben ya que lo pueden retener, me pueden ayudar
Guía 771155677101
Buen día, tengo la guía 771155677101 de FedEx sin avance desde hace una semana. Me pueden ayudar por favor, Saludos!
PROBLEMA CON SERVICIO DE ENVIO
el 3 de enero contrate 2 guias para envio de 2 paquetes con mensajeria 99minutos desde la ciudad de Oaxaca: Guias: 2957402436 de Oaxaca a Zapopan, Jal 1827644576 de Oaxaca a Queretaro. Qro. Hoy es 9 de enero, son las 19:40 y los paquetes siguen en el
Ayuda con saldo en mi cuenta
Hola , quiero usar el saldo en mi cuenta, es para un envio internacional pero este dice "Prepago ( nacional)" , que se puede hacer en este caso? Se me regresa mi dinero? o se puede convertirlo para poder usarlo en el envio que necesito hacer? Gracia
Etiqueta NO GENERADA
Buenos dias, Generé un envío el día sábado y sale como RESERVACION EN PROCESO, ya está PAGADO el envío, sin embargo no puedo descargar la etiqueta, alguien sabes que sucede?
No me arroja la guía
Hola, acabo de generar una guía para Vietnam, pagué con prepago, pero ahora sólo me generala factura de exportación. Pero no tengo opción de bajar la guía. Me puedes apoyar? Adjunto el número de pedido porque no supe el número de guía el envío fue generado
Hice un pago y no me llega la guia
Buenas noches. Hice la transferencia stp para un envio y no me llega la confirmación, no se si puedan ayudarme
Cerraron las sucursales de REDPACK en Puebla ¿Quebro la empresa? ¿Que pasa con nuestros envios pendientes?
He usado la paquetería REDPACK desde casi el inicio de estar en "EnviaYa!" nunca tuve problemas con ellos, pero esta vez me he topado con el hecho de que todas las sucursales conocidas en Puebla, y ls que aparecen en Maps están cerradas y tengo una guía
Pagué con TC y la guía no llega
Hola, hace un momento hice el pago de un envío y aún no recibo la guía. Me pueden ayudar por favor?
REEMBOLSO
BUENAS TARDES NECESITO EL REEMBOLSO DEL PAQUETE Y DEL ENVIO QUE ENTREGARON YA QUE LLEGO ROTO Y SE COMPRO CON SEGURO, LA GUIA ES 796218820010
Compre una guia el dia de ayer y aun no me la generan.
COMPRE UNA GUIA EL DIA DE AYER CON MI TARJETA DE DEBITO Y AUN NO ME LA GENERAN, ME URGE, POR FAVOR.
hice un pago por un envío y no ha llegado la guía!!!!
Pagué a través de OXXOPay por un envío a Tepíc Nay , Referencia 93006216308622 y no ha llegado la guía!!! Después hice el pago con tarjeta de crédito. y me enviaron un mensaje que el pago del envío CVFE9C60 con FedEx® ha sido rechazado!! Alguien me puede
No me recibieron los paquetes en Fedex
Compré dos guías de Fedex con ustedes. Al llegar a la oficina de Fedex me preguntaron a nombre de quién está la cuenta registrada con ellos. Les respondí que de EnviaYa y al revisar en su sistema, me dicen que no aparece ese nombre y que les pregunte
No puedo descargar Factura
Hicimos un pago de $500.00 saldo con el pedido numero 216659 a la cuenta ISP5Z5P3 y no es posible descargar la factura.
Antes me salia UPS para envios, ahora solo Fedex.
Hola quiero hacer un envio de Mexico a USA, antes me salia la opcion de UPS, pero ahora solo sale Fedex, estuve viendo en la pagina de UPS y ahi si me da la cotizacion de mi envio. Me podrian ayudar?
necesito disponer de mi saldo
Buenas tardes tengo un problema personal y necesito disponer de el saldo que tengo en su plataforma
CANCELACION Y REEMBOLSO 99 MINUTOS - SOLICITUD DE RETIRO DE PAQUETERIA DEL SISTEMA
Buenas tardes, ya levante un ticket con evidencia que compre una guia el 16 y envie el paquete. Es hora que no lo han recogido. Me urge lo cancelen para poder recuperar mi mercancia y poder mandarlo al cliente. Ojalá que lo retiren como proveedor a los
Cancelación y Reembolso
La guia 2688616794 fue comprada desde el 9 de septiembre, se programo recolección desde el día 11 y es dia que todavia no la recolectan ni actualizan estatus... requiero cancelación y devolución.
NO SE HA MOVIDO MIS GUIAS FEDEX
TEGNO DOS GUIAS FEDEX QUE SE RECOLECTARON EL DIA VIERNES 11 OCT Y NO TIENE MOVIMIENTO ME APOYAN A REVISAR
Como generar una guia para una cubeta de miel de 19 litros
quiero generar guias para cubetas con miel de 19 litros , si pudieran ayudarme
PAQUETES DHL DETENIDOS POR FALTA DE PAGO DE USTEDES
Hola que tal Tengo 3 envios DHL detenidos ya que me informa la paqueteria la cuenta de ustedes tiene adeudo y mis envios necesito sean entregados lo antes posible. GUIAS DHL: 9509343896 1274072122 1317025323
Cargos de Ajuste
DHL me esta cobrando cargos de ajuste en 2 guias, en una la 5135644953 que yo mismo medi y pese me estan cobrando .5 kilos de mas, el pago original fue de $414.00 y por ese medio kilo que ellos dicen que no reporte me estan cobrando un ajuste de $489.00.
Informacion para entregar paquete a FEDEX
Fui a entregar un paquete hoy a Fedex y me pidieron la razon social o el numero de cuenta para poder ellos recibir el paquete. Indican que es una nueva indicacion que les dieron hace un mes. No sabia que decirles asi que no pude entregar el paquete, me
Dudas con el servicio
Responsabilidad de envíos y validación de entregas
factura del pedido 1209719
Me apoyas con la factura del pedido 1209719
Pedido no Recibido 5099004035
Hola, buen día Quisiera pedir su ayuda sobre la guía 5099004035, me comenta Ramón Mendez, el destinatario que no recibió el paquete, ya levantamos el reporte en DHL pero aún no nos dan respuesta y quiero pedir su apoyo para poder escalar este problema,
Porque no a sido entregado mi envio?
Hice un envio por DHL con guia 7604873371 el cual no a sido entregado y solo lo reprograman y lo reprograman sin entregarlo
envio incompleto y violado 777893984463
La guia 777893984463 caja 2/3 llego incompleta ( 6 botellas de 12 ) y en otra caja
NECESITO AYUDA PARA INVESTIGAR MIS ENVIOS
Hola Llevo ya desde julio teniendo problema con mis envios de fedex y necesito me puedan ayudar a investigar que esta pasando porque tengo evidencia de que empaque completos mis cajas y al llegar a destino siempre faltan cosas. Estos numeros de seguimiento
Recoleccion
Hola habia hech una recoleccion para ayer Lunes 19 de Agosto, nunca llegaron por el paquete. El numero de confirmacion de la recoleccion es 3052. Pero nunca llegaron ayer, queria ver si me ayudaban a programar otra recoleccion porfavor para hoy!! Necesito
Compatibilidad del plugin con WordPress Multisite
Hola, ¿alguien sabe si el plungin es compatible con sitios WordPress Multisite?