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Cancelación y Reembolso
La guia 2688616794 fue comprada desde el 9 de septiembre, se programo recolección desde el día 11 y es dia que todavia no la recolectan ni actualizan estatus... requiero cancelación y devolución.
NO SE HA MOVIDO MIS GUIAS FEDEX
TEGNO DOS GUIAS FEDEX QUE SE RECOLECTARON EL DIA VIERNES 11 OCT Y NO TIENE MOVIMIENTO ME APOYAN A REVISAR
REEMBOLSO
BUENAS TARDES NECESITO EL REEMBOLSO DEL PAQUETE Y DEL ENVIO QUE ENTREGARON YA QUE LLEGO ROTO Y SE COMPRO CON SEGURO, LA GUIA ES 796218820010
Como generar una guia para una cubeta de miel de 19 litros
quiero generar guias para cubetas con miel de 19 litros , si pudieran ayudarme
PAQUETES DHL DETENIDOS POR FALTA DE PAGO DE USTEDES
Hola que tal Tengo 3 envios DHL detenidos ya que me informa la paqueteria la cuenta de ustedes tiene adeudo y mis envios necesito sean entregados lo antes posible. GUIAS DHL: 9509343896 1274072122 1317025323
Cargos de Ajuste
DHL me esta cobrando cargos de ajuste en 2 guias, en una la 5135644953 que yo mismo medi y pese me estan cobrando .5 kilos de mas, el pago original fue de $414.00 y por ese medio kilo que ellos dicen que no reporte me estan cobrando un ajuste de $489.00.
Informacion para entregar paquete a FEDEX
Fui a entregar un paquete hoy a Fedex y me pidieron la razon social o el numero de cuenta para poder ellos recibir el paquete. Indican que es una nueva indicacion que les dieron hace un mes. No sabia que decirles asi que no pude entregar el paquete, me
Dudas con el servicio
Responsabilidad de envíos y validación de entregas
factura del pedido 1209719
Me apoyas con la factura del pedido 1209719
Pedido no Recibido 5099004035
Hola, buen día Quisiera pedir su ayuda sobre la guía 5099004035, me comenta Ramón Mendez, el destinatario que no recibió el paquete, ya levantamos el reporte en DHL pero aún no nos dan respuesta y quiero pedir su apoyo para poder escalar este problema,
Porque no a sido entregado mi envio?
Hice un envio por DHL con guia 7604873371 el cual no a sido entregado y solo lo reprograman y lo reprograman sin entregarlo
envio incompleto y violado 777893984463
La guia 777893984463 caja 2/3 llego incompleta ( 6 botellas de 12 ) y en otra caja
NECESITO AYUDA PARA INVESTIGAR MIS ENVIOS
Hola Llevo ya desde julio teniendo problema con mis envios de fedex y necesito me puedan ayudar a investigar que esta pasando porque tengo evidencia de que empaque completos mis cajas y al llegar a destino siempre faltan cosas. Estos numeros de seguimiento
Recoleccion
Hola habia hech una recoleccion para ayer Lunes 19 de Agosto, nunca llegaron por el paquete. El numero de confirmacion de la recoleccion es 3052. Pero nunca llegaron ayer, queria ver si me ayudaban a programar otra recoleccion porfavor para hoy!! Necesito
Compatibilidad del plugin con WordPress Multisite
Hola, ¿alguien sabe si el plungin es compatible con sitios WordPress Multisite?
Paqueteria redpack no existe.
Buenas tardes. El día viernes 2/08/2024 realicé dos envíos en redpack con las siguientes guías qué me dio la plataforma. -84482766 -84482764 Estos dos paquetes fueron entregados en un CEDIS de REDPACK, me sellaron mis guías sin problemas. Hoy lunes 5
No existe la paquetería Redpack
Fui a entregar mis paquetes ya pagados y me dijeron que la paquetería Red pack ya no está vigente que hago ahora para enviarlos .Las guías son 84482673 84482691
La paqueterí REDPACK ya no existe??
Tengo la guía para un envío en la paquetería REdpack y la llevé a entregar y me dicen que esa paquetería ya no existe, qué debo hacer ?? ya pagué el envío. ¿Genero otro envío en otra paquetería y cancelo este?? Favor de proporcionarme algún numero telefónico
Hice una guía de manera correcta a (ocurre) y la paquetería me menciona que la guía se genero a (domicilio) y no he podido concretar la entrega con mi cliente.
Buen día, me comuniqué inicialmente el 22 de Julio, realice una guía con entrega a "ocurre" e hice todos los pasos de manera correcta en la plataforma ENVIAYA, al momento de entregar el paquete y reviso en línea el status me aparece que la guía tiene
Devolucion pago en linea guia 84482404 de fecha 11 jul 24
El dia 11 de julio genere la guia No. 84482404 y realice el pago en linea. Cuando fui a entregar el sobre me encontre con la sorpresa que la unica oficina que quedaba en Cuernavaca Morelos había cerrado sus puertas al publico. Me comunique con el numero
Ajuste de envio equuvocado
Hola buenas tardes, me llevo un ajuste de fedex y es una locura pueato que envie un paquete que pesaba 2 kilos y me quieren ajuste a 100, es una caja de cartón con muñequitos de plástico como pueden ver en la foto, no hay manera de que pese 100 kilos
Cancelacion y reembolso
Compre una guia se AMPM y no me recolectaron el paquete por lo que cancele la guia y compre otra con DHL y ahora quiero saber como solicitar el reembolso. El centro de ayuda de la pagina no me contesta y no encuentro otra manera de solicitar ayuda. La
CANCELACIÓN DE GUÍA
Necesito cancelar una quía de REDPACK para generar otra en otra paquetería, alguien puede ayudarme??
NECESITO CANCELAR una guía
Generé una guía para hacer un envío por Redpack y resulta que la paquetería ya no está en funciones, me dijeron que ya no existe. Alguien me puede informar la respecto?? Por qué tienen como opción esa paquetería si ya no está funcionando?? Ya pagué el
Cancelacion y reembolso
Buena tarde. Realice la compra de una guia por RedPAck, pase a sus mostradores a entrega y ya no existen, solicite una recoleccion y no pasan por el, les llame y me dicen que no estan en operació, que se encuentran en reestructuración, por favor de su
No generó guía
El día sabado generé una guñia para ser recolectada hoy lunes, no ha sido generada y ahora no aparece en mi panel.
Versión de Plugin para Woocommerce y cotizaciones diferentes.
Buenas tardes, me pueden proporcionar un enlace de la última versión de su plugin para Woommerce, ya que en su Home hay una versión, en github hay otra y en soporte hay otra y varia de 1.1 a 2.14 y anteriormente en soporte me dijeron que la 2.14 no era
rastreo de guia sin movimiento
Hola por favor su apoyo con esta guia de estafeta 3013002204537601331908 la cual no presenta movimiento desde el dia 6 de noviembre. Ya se genero un reporte con la mensajería la cual solicito los siguientes datos Datos de remitente. Nombre Jazmin Jimenez
Aclaración cargos de ajuste
Aclaración de cargos de ajuste por Redpack
Retorno guia
Hola solisito retorno de la guía 776701452946 Fedex Folio envia venta ya UP8Q5BN3
Guias de envio mal confeccionadas
Buenos dias, ayer he generado 2 veces un envio. El primero me lo hicieron cancelar ya que no era posible generar la recolección de los paquetes (aunque en la plataforma figura como activo) y luego me hicieron generar un nuevo envio pero la guia que se
tengo factura pero no mi guia para la recolección
Programe mi recolección pero no genero guia, pero si me cobraron y generaron factura #1194564 SERIE y FOLIO: FA - 479936 FECHA EMISION: 2024-06-15 11:04 No. CERTIFICADO: 00001000000518461259
CANCELACION DE GUIA
BUENOS DIAS, REQUIERO CANCELAR MI GUIA YA QUE AL MOMENTO DE GENERARLA COPIE Y PEGUE MAL EL DOMICILIO AL CUAL ME INDICARON Q LLEGARIA, ME APOYAN POR FIS
Actualización para Woocommerce
Saludos Tengo un problema con el plug in para wordpress, todo había estado funcionando bien, peor ahora me aparece que el plug in no es compatible y en mi tienda online ya no aparecen las opciones para seleccionar servicio de paquetería ni los costos
Pago realizado sin guia
Realice mi pago y no se genera mi guía este es el pedido 1191969 (5722F4IR)
Generación de guia
Realicé mi pago en Oxxo Pay, y aún no se genera mi guía este es el pedido 1191969 (5722F4IR)
duplicacion de guia
la aplicacion me cobro 5 veces la misma guia que es lo que puedo hacer para cancelar y obtener el dinero q me han quitado
No Existe la Guía en AMPM y no se que procede.
Compré un envío, imprimí la etiqueta pero en ningún momento se me indicó si recolectarían o tenía que yo ir a algún centro para enviar. Se generó un número de rastreo tanto en su plataforma y también me aparece en una sección de ampm sin embargo como
Necesito cancelar una guía porque se generó como Documento y no como paquete
hice una guía para enviar a Estados Unidos, pero por error salió como Documento, necesito cancelarla y con el saldo generar la guía bien por favor
CARGOS NO RECONOCIDOS-FRAUDE
Hola buenos días, el día de hoy por la mañana a las 6:14:49 se realizó un cargo no reconocido en mi tarjeta por parte de ustedes por una cantidad de $533.73 y posteriormente intentaron realizar otros dos cargos más a mi tarjeta uno por $5309.87 y otro