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No me arroja la guía
Hola, acabo de generar una guía para Vietnam, pagué con prepago, pero ahora sólo me generala factura de exportación. Pero no tengo opción de bajar la guía. Me puedes apoyar? Adjunto el número de pedido porque no supe el número de guía el envío fue generado
Hice un pago y no me llega la guia
Buenas noches. Hice la transferencia stp para un envio y no me llega la confirmación, no se si puedan ayudarme
Cerraron las sucursales de REDPACK en Puebla ¿Quebro la empresa? ¿Que pasa con nuestros envios pendientes?
He usado la paquetería REDPACK desde casi el inicio de estar en "EnviaYa!" nunca tuve problemas con ellos, pero esta vez me he topado con el hecho de que todas las sucursales conocidas en Puebla, y ls que aparecen en Maps están cerradas y tengo una guía
Pagué con TC y la guía no llega
Hola, hace un momento hice el pago de un envío y aún no recibo la guía. Me pueden ayudar por favor?
REEMBOLSO
BUENAS TARDES NECESITO EL REEMBOLSO DEL PAQUETE Y DEL ENVIO QUE ENTREGARON YA QUE LLEGO ROTO Y SE COMPRO CON SEGURO, LA GUIA ES 796218820010
Compre una guia el dia de ayer y aun no me la generan.
COMPRE UNA GUIA EL DIA DE AYER CON MI TARJETA DE DEBITO Y AUN NO ME LA GENERAN, ME URGE, POR FAVOR.
hice un pago por un envío y no ha llegado la guía!!!!
Pagué a través de OXXOPay por un envío a Tepíc Nay , Referencia 93006216308622 y no ha llegado la guía!!! Después hice el pago con tarjeta de crédito. y me enviaron un mensaje que el pago del envío CVFE9C60 con FedEx® ha sido rechazado!! Alguien me puede
No me recibieron los paquetes en Fedex
Compré dos guías de Fedex con ustedes. Al llegar a la oficina de Fedex me preguntaron a nombre de quién está la cuenta registrada con ellos. Les respondí que de EnviaYa y al revisar en su sistema, me dicen que no aparece ese nombre y que les pregunte
No puedo descargar Factura
Hicimos un pago de $500.00 saldo con el pedido numero 216659 a la cuenta ISP5Z5P3 y no es posible descargar la factura.
Antes me salia UPS para envios, ahora solo Fedex.
Hola quiero hacer un envio de Mexico a USA, antes me salia la opcion de UPS, pero ahora solo sale Fedex, estuve viendo en la pagina de UPS y ahi si me da la cotizacion de mi envio. Me podrian ayudar?
necesito disponer de mi saldo
Buenas tardes tengo un problema personal y necesito disponer de el saldo que tengo en su plataforma
CANCELACION Y REEMBOLSO 99 MINUTOS - SOLICITUD DE RETIRO DE PAQUETERIA DEL SISTEMA
Buenas tardes, ya levante un ticket con evidencia que compre una guia el 16 y envie el paquete. Es hora que no lo han recogido. Me urge lo cancelen para poder recuperar mi mercancia y poder mandarlo al cliente. Ojalá que lo retiren como proveedor a los
Cancelación y Reembolso
La guia 2688616794 fue comprada desde el 9 de septiembre, se programo recolección desde el día 11 y es dia que todavia no la recolectan ni actualizan estatus... requiero cancelación y devolución.
NO SE HA MOVIDO MIS GUIAS FEDEX
TEGNO DOS GUIAS FEDEX QUE SE RECOLECTARON EL DIA VIERNES 11 OCT Y NO TIENE MOVIMIENTO ME APOYAN A REVISAR
Como generar una guia para una cubeta de miel de 19 litros
quiero generar guias para cubetas con miel de 19 litros , si pudieran ayudarme
PAQUETES DHL DETENIDOS POR FALTA DE PAGO DE USTEDES
Hola que tal Tengo 3 envios DHL detenidos ya que me informa la paqueteria la cuenta de ustedes tiene adeudo y mis envios necesito sean entregados lo antes posible. GUIAS DHL: 9509343896 1274072122 1317025323
Cargos de Ajuste
DHL me esta cobrando cargos de ajuste en 2 guias, en una la 5135644953 que yo mismo medi y pese me estan cobrando .5 kilos de mas, el pago original fue de $414.00 y por ese medio kilo que ellos dicen que no reporte me estan cobrando un ajuste de $489.00.
Informacion para entregar paquete a FEDEX
Fui a entregar un paquete hoy a Fedex y me pidieron la razon social o el numero de cuenta para poder ellos recibir el paquete. Indican que es una nueva indicacion que les dieron hace un mes. No sabia que decirles asi que no pude entregar el paquete, me
Dudas con el servicio
Responsabilidad de envíos y validación de entregas
factura del pedido 1209719
Me apoyas con la factura del pedido 1209719
Pedido no Recibido 5099004035
Hola, buen día Quisiera pedir su ayuda sobre la guía 5099004035, me comenta Ramón Mendez, el destinatario que no recibió el paquete, ya levantamos el reporte en DHL pero aún no nos dan respuesta y quiero pedir su apoyo para poder escalar este problema,
Porque no a sido entregado mi envio?
Hice un envio por DHL con guia 7604873371 el cual no a sido entregado y solo lo reprograman y lo reprograman sin entregarlo
envio incompleto y violado 777893984463
La guia 777893984463 caja 2/3 llego incompleta ( 6 botellas de 12 ) y en otra caja
NECESITO AYUDA PARA INVESTIGAR MIS ENVIOS
Hola Llevo ya desde julio teniendo problema con mis envios de fedex y necesito me puedan ayudar a investigar que esta pasando porque tengo evidencia de que empaque completos mis cajas y al llegar a destino siempre faltan cosas. Estos numeros de seguimiento
Recoleccion
Hola habia hech una recoleccion para ayer Lunes 19 de Agosto, nunca llegaron por el paquete. El numero de confirmacion de la recoleccion es 3052. Pero nunca llegaron ayer, queria ver si me ayudaban a programar otra recoleccion porfavor para hoy!! Necesito
Compatibilidad del plugin con WordPress Multisite
Hola, ¿alguien sabe si el plungin es compatible con sitios WordPress Multisite?
Paqueteria redpack no existe.
Buenas tardes. El día viernes 2/08/2024 realicé dos envíos en redpack con las siguientes guías qué me dio la plataforma. -84482766 -84482764 Estos dos paquetes fueron entregados en un CEDIS de REDPACK, me sellaron mis guías sin problemas. Hoy lunes 5
No existe la paquetería Redpack
Fui a entregar mis paquetes ya pagados y me dijeron que la paquetería Red pack ya no está vigente que hago ahora para enviarlos .Las guías son 84482673 84482691
La paqueterí REDPACK ya no existe??
Tengo la guía para un envío en la paquetería REdpack y la llevé a entregar y me dicen que esa paquetería ya no existe, qué debo hacer ?? ya pagué el envío. ¿Genero otro envío en otra paquetería y cancelo este?? Favor de proporcionarme algún numero telefónico
Hice una guía de manera correcta a (ocurre) y la paquetería me menciona que la guía se genero a (domicilio) y no he podido concretar la entrega con mi cliente.
Buen día, me comuniqué inicialmente el 22 de Julio, realice una guía con entrega a "ocurre" e hice todos los pasos de manera correcta en la plataforma ENVIAYA, al momento de entregar el paquete y reviso en línea el status me aparece que la guía tiene
Devolucion pago en linea guia 84482404 de fecha 11 jul 24
El dia 11 de julio genere la guia No. 84482404 y realice el pago en linea. Cuando fui a entregar el sobre me encontre con la sorpresa que la unica oficina que quedaba en Cuernavaca Morelos había cerrado sus puertas al publico. Me comunique con el numero
Ajuste de envio equuvocado
Hola buenas tardes, me llevo un ajuste de fedex y es una locura pueato que envie un paquete que pesaba 2 kilos y me quieren ajuste a 100, es una caja de cartón con muñequitos de plástico como pueden ver en la foto, no hay manera de que pese 100 kilos
Cancelacion y reembolso
Compre una guia se AMPM y no me recolectaron el paquete por lo que cancele la guia y compre otra con DHL y ahora quiero saber como solicitar el reembolso. El centro de ayuda de la pagina no me contesta y no encuentro otra manera de solicitar ayuda. La
CANCELACIÓN DE GUÍA
Necesito cancelar una quía de REDPACK para generar otra en otra paquetería, alguien puede ayudarme??
NECESITO CANCELAR una guía
Generé una guía para hacer un envío por Redpack y resulta que la paquetería ya no está en funciones, me dijeron que ya no existe. Alguien me puede informar la respecto?? Por qué tienen como opción esa paquetería si ya no está funcionando?? Ya pagué el
Cancelacion y reembolso
Buena tarde. Realice la compra de una guia por RedPAck, pase a sus mostradores a entrega y ya no existen, solicite una recoleccion y no pasan por el, les llame y me dicen que no estan en operació, que se encuentran en reestructuración, por favor de su
No generó guía
El día sabado generé una guñia para ser recolectada hoy lunes, no ha sido generada y ahora no aparece en mi panel.
Versión de Plugin para Woocommerce y cotizaciones diferentes.
Buenas tardes, me pueden proporcionar un enlace de la última versión de su plugin para Woommerce, ya que en su Home hay una versión, en github hay otra y en soporte hay otra y varia de 1.1 a 2.14 y anteriormente en soporte me dijeron que la 2.14 no era
rastreo de guia sin movimiento
Hola por favor su apoyo con esta guia de estafeta 3013002204537601331908 la cual no presenta movimiento desde el dia 6 de noviembre. Ya se genero un reporte con la mensajería la cual solicito los siguientes datos Datos de remitente. Nombre Jazmin Jimenez
Aclaración cargos de ajuste
Aclaración de cargos de ajuste por Redpack