Recoleccion

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Hola habia hech una recoleccion para ayer Lunes 19 de Agosto, nunca llegaron por el paquete. El numero de confirmacion de la recoleccion es 3052. Pero nunca llegaron ayer, queria ver si me ayudaban a programar otra recoleccion porfavor para hoy!! Necesito que vayan por ella, Ya van dos recolecciones que no se realizan, queria que porfavor me ayudaran con este problema que he estado teniendo con mis recolecciones porfavor. Y si me pueden confirmar que si se hizo una nueva recoleccion para hoy Agosto 20, 2024! Muchas gracias!!!!!!!