PAGO RECHAZADO

PAGO RECHAZADO

Buen dia. 
Tengo un problema con la compra de una guia con clave de rastreo QLBM4O6P la cual realice el sabado 22 de abril del 2023 y se cobro ese mismo dia. Este lunes recibi un correo de pago rechazado. Me gustaria un rembolso o que se apruebe la guia ya que me interesa realizar el envio lo mas pronto posible. 
Adjunto la evidencia. 

espero su respuesta