No se refleja mi pago

No se refleja mi pago

pague por spei y no se refleja mi pago, pague tal cual la cantidad y es mi primer envio y tengo este problema, no sabia que spei tarda tanto, tengo comprobante del pago, solicito reembolso para hacerlo por otro medio o que lo validen para que se realice la generacion de la etiqueta por favor, me urge un poco que ya salga hoy