No me arroja la guía

No me arroja la guía

Hola, acabo de generar una guía para Vietnam, pagué con prepago, pero ahora sólo me generala factura de exportación. Pero no tengo opción de bajar la guía. Me puedes apoyar? Adjunto el número de pedido porque no supe el número de guía el envío fue generado el día lunes 16 de diciembre como a eso de las 18 HRS