Hola

Envié una mochila por medio de redpack, número de guía 53908181, y la clienta dice que no la recibió, aunque redpack lo tiene como entregado y firmado por ella, levantó el reporte num 1835193 en la paquetería y desde el día 3 de nov que aparece entregado no le han dado respuesta de reconfirmación de la entrega. Yo también he llamado para dar continuidad y sólo te dicen que 24 hrs para dar respuesta y así son ya 25 días.

Me pueden ayudar por favor a saber donde quedó el paquete? nos de una respuesta clara y verdadera Redpack pues a mi la clienta me quiere adjudicar la responsabilidad de la pérdida.

Gracias