quisiera saber ,espero me puedan apoyar con la siguiente pregunta. ENVIA YA como tercero,(digo tercero por que adquirimos guías con ellos de las diferentes paquete rías y no de manera directa con las paquete rías existentes ) y en que momento puede dejar de lado el apoyo conmigo como su cliente en caso de un incidente de que no se efectué la entrega  sabiendo que  a veces por temporada no se efectúa la entrega en tiempo y forma a lo cual aveces al verificar el rastreo,llega a decir que presenta un retraso de entrega.Y cuanto, tiempo debe  transcurrir para yo reclamar,  ( independiente del tiempo estipulado de entrega al sacar  la guía )  y si no se efectúa la entrega o que presente,robo o bien que los datos sean incorrectos y no se efectué la entrega para poder regresar lo al origen .