entrega no reconocida
Hola Envié una mochila por medio de redpack, número de guía 53908181, y la clienta dice que no la recibió, aunque redpack lo tiene como entregado y firmado por ella, levantó el reporte num 1835193 en la paquetería y desde el día 3 de nov que aparece entregado
CARGOS DE EXCESO DE PESO Y DEVOLUCIÓN
Buena tarde, su valioso apoyo en mi cuenta me aparecen cargos sobre una devolución: KVN9GC91. Desconozco si fue por que hubo un problema, no encontraban la dirección, que aun no se por que si ya se habia entregado en esa dirección. Te comparto la guia
Sobre cargo, no correcto en 2 envios seguidos, EHOEDVIQ y YRYW5Y88
Sobre cargo, no correcto en 2 envios seguidos, EHOEDVIQ y YRYW5Y88
Fedex no envía mi paquete y lo regresa dañado
Fedex recolectó el paquete y lo regresa 7 días después al remitente dañado pido una reposición y me dicen que como no compre la guía con ellos directamente no me van a regresar nada y que ellos no se hacen responsables del mal manejo cuando ellos dañaron
paquete con mucho retraso
Hola buenas tardes La semana pasada realice un envío por 99 minutos y aún no le ha llegado al destinatario, 3 veces me comunique con el costumer service de envía ya y solo me dijeron que levantarían un reporte y hasta el momento ha habido ningúna novedad,
error en gúia
Al momento de general la guía puse bien las direcciones de recolección y de entrega, tengo bien el correo de confirmación y tengo pantalla de como las llené, sin embargo en la guía y al momento de rastrear la gúia pone la dirección de destino como de